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TCL 遥控器失灵？解法在这里（Roku 与 Google TV）
TCL 并不只做一种智能电视。视国家和购买年份，外观相同的机器可能跑 Roku TV、Google TV，在部分市场则是 TCL 自家的系统。有关遥控器的一切，都由这个答案决定。
五秒内分辨
- 偏紫的主屏、成网格排列的频道方块，遥控器上有一颗紫色按键：Roku TV。
- 主屏塞满横向内容行，遥控器上有 Google 助理按键：Google TV。
- 遥控器只有个 Netflix 键、别的没多少，界面也更朴素：TCL 自家版本之一。
如果是 Roku 版 TCL
- 取出电池，等十秒，再装回去——单是这一步就能解决大多数 Roku 遥控器故障。
- 若是语音遥控器，重新配对：按住电池仓内的配对键五秒，直到指示灯闪烁。
- 若够得着，用实体按键重启电视。
然后是好消息：Roku 的控制协议完全不需要配对。同一 Wi-Fi 下的手机立刻接管，无需代码也无需账号——见 Roku 指南。
如果是 Google TV 版 TCL
- 遥控器走蓝牙：先换电池，再同时按住返回和主页键直到指示灯闪烁，以重新配对。
- 若电视始终看不到它，把机器拔电整整一分钟——Google TV 的蓝牙层从半崩溃状态恢复得很糟。
- 检查附近有没有别的设备把遥控器劫走；同一房间里第二台 Google TV 可能偷走配对。
Google TV 用的是另一套办法：电视显示一个六位字符的代码，手机必须回传，它才肯接受哪怕一次按键。这是一次性步骤，但前提是你能看清屏幕——所以请在遥控器消失之前准备好，而不是之后。
常见问题
我的 TCL 跑的是哪个平台？ 看主屏：频道方块是 Roku，内容行是 Google TV。
一个应用能同时操控两者吗？ 可以——LazyBinger 两种都会说，并在扫描时判断出你的是哪一种。
Roku 版 TCL 更容易替代遥控器吗？ 容易得多。不用配对、不用代码、屏幕上没有任何需要确认的东西。
延伸阅读：Roku 遥控器失灵、遥控应用横评。